خرید دامنه از ویترینک، قدم به قدم
بررسی ← فرم سفارش ← پرداخت زرینپال ← ثبت در ۱ تا ۲ روز کاری ← اتصال به سایتت. همهٔ چیزی که باید بدانی در ۲۱ نکته.
۱. دامنه چیست و چرا لازم دارم؟
دامنه یعنی آدرس اختصاصی سایتت؛ مثل mybrand.com. برای شروع لازم نیست دامنه بخری، چون لینک ویترینک هم کار میکنه. اگر آدرس مخصوص برندت میخوای، دامنه ثبت کن و با پلن حرفهای یا طلایی وصلش کن.
۲. ویترینک چه دامنههایی میفروشد؟
پسوندهای بینالمللی: .com، .net، .org، .co، .io، .me، .shop، .xyz، .info، .app، .dev، .store، .online، .site، .tech، .biz. دامنههای .ir را نمیفروشیم؛ آنها را خودتان از نمایندهٔ ایرنیک میخرید و به سایت وصل میکنید (راهنمای جدا: /domains/ir).
۳. قدم ۱ — چطور ببینم دامنه آزاد است؟
در صفحهٔ «خرید دامنه» (/domains) نام کامل را با پسوند بنویسید (مثلاً mybrand.com) و «بررسی» را بزنید. همون لحظه بررسی میکنیم که این آدرس برای ثبت آزاد هست یا نه. نتیجه و قیمت رو قبل از پرداخت میبینی.
۴. برای انتخاب نام چه نکاتی را رعایت کنم؟
کوتاه، خوشتلفظ و بدون اشتباه تایپی باشد؛ فقط حروف انگلیسی، عدد و خط تیره (-) مجاز است و خط تیره اول یا آخر نمیآید. از نام برندهای ثبتشدهٔ دیگران استفاده نکنید. اگر .com گرفته شده بود، .net، .co یا .shop را امتحان کنید.
۵. قیمت چطور محاسبه میشود؟
قیمت = قیمت عمومی ثبت همان پسوند نزد ثبتکننده به دلار (مرجع: Porkbun) × نرخ روز دلار بازار آزاد (مرجع: tgju.org) + ۵۰۰٬۰۰۰ تومان کارمزد ثبت و اتصال. نرخ دلار و قیمتها هر روز خودکار بهروز میشوند و فرمول کامل کنار هر قیمت نمایش داده میشود.
۶. قیمت برای چه مدتی است؟ تمدید چقدر است؟
قیمت برای ثبت یکساله است. بعضی پسوندها (مثل .shop، .xyz، .site) سال اول تخفیف دارند و تمدیدشان گرانتر است؛ تخمین تمدید با نرخ امروز در جدول قیمت آمده است. مبلغ واقعی تمدید در زمان تمدید با نرخ همان روز محاسبه میشود.
۷. قدم ۲ — فرم سفارش را چطور پر کنم؟
بعد از دیدن «این دامنه آزاد است»، فرم زیرش رو پر کن: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ موبایل، ایمیل (نتیجهٔ ثبت به این ایمیل میرسد) و در صورت تمایل توضیح (مثلاً نام سایت ویترینکی که باید به دامنه وصل شود). شرایط رو بخون و اگر قبول داری تأیید کن.
۸. برای خرید باید حساب ویترینک داشته باشم؟
بله. پرداخت و پیگیری سفارش به حساب شما وصل است. اگر وارد نشده باشید، بعد از زدن دکمهٔ پرداخت به صفحهٔ ورود میروید و اطلاعات فرم حفظ میشود.
۹. قدم ۳ — پرداخت چطور انجام میشود؟
با درگاه امن زرینپال و هر کارت بانکی عضو شتاب. مبلغ دقیق روی دکمهٔ پرداخت نوشته شده است. بعد از پرداخت به ویترینک برمیگردید و صفحهٔ نتیجه، پرداخت را با زرینپال تأیید میکند.
۱۰. از کجا بفهمم پرداختم موفق بوده؟
فقط وقتی زرینپال پرداخت را تأیید کند، صفحهٔ نتیجه «پرداخت تأیید شد» و کد پیگیری زرینپال را نشان میدهد و ایمیل تأیید هم برایتان ارسال میشود. کد پیگیری را نگه دارید.
۱۱. اگر پول کم شد ولی صفحه تأیید را نشان نداد چه؟
نگران نباشید. سیستم تا یک ساعت بعد دوباره با زرینپال چک میکند و اگر پرداخت موفق بوده، سفارش را ثبت و ایمیل میکند. اگر پرداخت ناموفق بوده باشد، بانک مبلغ را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت برمیگرداند. در هر صورت از بخش پشتیبانی با کد پیگیری پیام بدهید.
۱۲. قدم ۴ — ثبت دامنه چقدر طول میکشد؟
ثبت دامنه ۱ تا ۲ روز کاری بعد از تأیید پرداخت انجام میشود (روزهای تعطیل رسمی حساب نمیشوند). وقتی ثبت شد، با ایمیل خبر میدهیم.
۱۳. دامنه به نام چه کسی ثبت میشود؟
دامنه برای شما و با اطلاعاتی که در فرم دادهاید ثبت میشود. بهخاطر محدودیتهای پرداخت بینالمللی، ثبت از طریق حساب ثبتکنندهٔ ویترینک انجام میشود و مدیریت فنی آن (DNS و تمدید) را ما انجام میدهیم. هر زمان خواستید دامنه را به ثبتکنندهٔ دیگری منتقل کنید، کد انتقال را در اختیارتان میگذاریم (طبق قوانین ICANN، تا ۶۰ روز بعد از ثبت انتقال ممکن نیست).
۱۴. اگر در این فاصله دامنه را کس دیگری ثبت کرد؟
استعلام لحظهای است، اما بین پرداخت و ثبت ممکن است (بهندرت) دامنه توسط شخص دیگری گرفته شود؛ همچنین برخی نامها «پریمیوم» یا رزرو شدهاند و قیمت عادی ندارند. در این موارد با شما تماس میگیریم تا دامنهٔ دیگری انتخاب کنید یا کل مبلغ را بازمیگردانیم.
۱۵. قدم ۵ — دامنه چطور به سایت ویترینکم وصل میشود؟
بعد از ثبت، تنظیمات DNS دامنه را خودمان انجام میدهیم و دامنه را به سایت ویترینک شما وصل میکنیم؛ لازم نیست کاری فنی انجام دهید. اگر چند سایت دارید، در توضیح فرم بنویسید کدام سایت باید وصل شود.
۱۶. بعد از اتصال، چقدر طول میکشد تا دامنه باز شود؟
تغییرات DNS معمولاً چند دقیقه تا چند ساعت و در بدترین حالت تا ۴۸ ساعت طول میکشد تا در همهٔ اینترنت پخش شود. گواهی امنیتی (HTTPS) هم بعد از اتصال فعال میشود.
۱۷. باید سایتم منتشر شده باشد؟
برای نمایش سایت روی دامنه، سایت باید در پنل ویترینک «منتشر» شده باشد. خرید دامنه را میتوانید قبل از آمادهشدن سایت هم انجام دهید.
۱۸. تمدید سالانه چطور است؟
تاریخ انقضا را همراه ایمیل ثبت دامنه برایتان میفرستیم. پیش از انقضا برای تمدید با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ مبلغ تمدید با نرخ همان روز محاسبه میشود. اگر دامنه تمدید نشود، بعد از انقضا از دسترس خارج میشود و ممکن است آزاد شود.
۱۹. ایمیل با دامنه (مثل info@mybrand.com) هم میدهید؟
سرویس ایمیل جزو این خرید نیست. بعد از ثبت، اگر خواستید ایمیل سازمانی (مثلاً Zoho یا Google Workspace) راه بیندازید، رکوردهای لازم را برایتان تنظیم میکنیم.
۲۰. بازگشت وجه چطور است؟
اگر دامنه قابل ثبت نباشد (گرفته شده، پریمیوم یا رزرو)، کل مبلغ برمیگردد. بعد از ثبت دامنه، چون هزینه به ثبتکننده پرداخت شده، مبلغ قابل بازگشت نیست. جزئیات: صفحهٔ شرایط بازگشت وجه (/refund).
۲۱. پیگیری و پشتیبانی
وضعیت سفارش را در پنل ویترینک (بخش دامنهٔ سایت) میبینید. برای هر سؤال از چت پشتیبانی (/support) یا ایمیل support@vitrinak.com با ذکر نام دامنه و کد پیگیری زرینپال پیام بدهید.